新型コロナウイルスに伴う接客ガイドラインについて

株式会社シーサイドクラブ

担当　塚田 彩香

新型コロナウイルスに伴う接客ガイドラインについて

謹啓

平素より、弊社へのご愛顧に対しまして心より御礼申し上げます。

さて、新型コロナウイルス感染症の発生に伴い、各旅館ホテル様におかれましても、様々な感染防止対策を実施されていらっしゃることと思いますが、弊社といたしましても、派遣させていただく以上安心してご用命いただける体制を取っておりますが、今まで以上に体制を強化するべく、別紙の通りガイドラインを作成いたしました。

つきましては、弊社コンパニオンの派遣に際しまして、ガイドラインに沿い感染防止対策を徹底し、お客様にとって安心安全なご宴会のお手伝いが出来ますよう努めてまいりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

敬白

【接客ガイドライン】

・各コンパニオン及び弊社事務所スタッフの通勤時のマスク着用

・出勤時の手洗い、及び手指のアルコール消毒

・各コンパニオン及び弊社事務所スタッフの体調管理の徹底をし、出勤前とご宴会前の二度検温を実施し37.5℃以上の発熱時は接客にあたらせません。

・入館退館時及び館内移動時のマスク着用

宴会場内でもマスク着用など、マスクの着用状況については各お取引様のご指示に沿った対応を致しますのでお申し付けください。

・各コンパニオンに消毒スプレーを携行させ、こまめな手指消毒を実施し衛生面の徹底を心掛けるとともに、お客様の安全を最優先に接客に従事致します。

・お客様のご使用グラスやお猪口、マドラー及びトング等につきましても、感染防止のための交換等を宴会場担当者様とご相談しながら行います。

・万が一、弊社コンパニオン及び事務所スタッフの感染が確認された場合は、速やかに各お取引様へご報告するとともに、濃厚接触者の確認等しっかりとした対応を講じ、すでにご予約いただいているご宴会に際しましては、欠員を出すことがないよう対応致します。

・その他、

お取引様からのご要望には柔軟に対応致しますので、ご相談ください。